מדיניות ביטולים

מדיניות ביטולים - medic care

medic careאנו ב-

מחויבים לספק את המוצרים והשירותים הטובים ביותר ללקוחותינו, תוך עמידה בדרישות החוק הישראלי. להלן פרטי מדיניות הביטולים שלנו:

ביטול עסקה על ידי הצרכן

• באפשרותך לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
• הביטול יתאפשר בתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, במצב חדש, וללא שימוש, למעט שימוש סביר שנדרש לצורך בדיקת המוצר.

אופן ביצוע הביטול

1. הודעה על ביטול:
   יש להגיש בקשה לביטול העסקה בכתב, באמצעות דוא"ל לכתובת:
   mediccarestore@gmail.com
   , ולציין את פרטי ההזמנה.
2. החזרת המוצר:
   עליך להחזיר את המוצר לכתובת שנספק לך לאחר אישור הביטול. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח, למעט אם הביטול נובע מפגם במוצר או אי התאמה לפרטי העסקה.

החזר כספי

• במקרה של ביטול מסיבות שאינן פגם או אי התאמה:
  אנו ננכה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) כדמי ביטול, ונשיב את היתרה בתוך 7 ימי עסקיםממועד קבלת המוצר חזרה.
• במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה לפרטי העסקה:
  יינתן החזר מלא ללא ניכוי דמי ביטול, והוצאות המשלוח חזרה יחולו עלינו.

מקרים שבהם לא ניתן לבטל עסקה

• לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים שנעשה בהם שימוש החורג מבדיקה סבירה.
• מוצרים שהותאמו אישית ללקוח או שנפתחו באופן שאינו מאפשר שימוש חוזר.

החזרים ותשלומים

• ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
• במידה והרכישה נעשתה בתשלומים, ההחזר יבוצע בהתאם למספר התשלומים.

שאלות נוספות?

אנו כאן לשירותך!
ליצירת קשר, אנא שלח מייל לכתובת

 או השתמש בטופס יצירת הקשר באתר.